Politique d’expédition

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande, avec une facture détaillée faisant apparaître le montant de la T.V.A.. Cette adresse détermine le montant des frais de port, qui sont fonction également du mode de transport, du nombre d'articles, du poids et du montant total de la commande.

Chronopost J+1 : 19,90 € TTC
DOM TOM et étranger : 25 € TTC
Envoi gratuit dès 100 € d’achat pour la France Métropolitaine et 300 € pour les Dom Tom et l'étranger.

Délijeux livre vos commandes dans toute l'Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne (hors Canaries, Ceuta y Melilla), Estonie, Finlande, France (hors DOM TOM), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni (hors Iles Anglo-Normandes), Slovaquie, Slovénie et Suède(liste non exhaustive).
En raison des coûts d'acheminement plus élevés dans certains pays de l’Union européenne, la livraison de commandes peut être soumise à un supplément de facturation. Si l’utilisateur réside en dehors des zones de livraisons précisées ci-dessus et souhaite obtenir une livraison à l’étranger, l’acheteur peut prendre contact par email avec Délijeux pour obtenir les modalités et coûts d’expédition.
Délijeux s'engage à indiquer à l'acheteur avant la conclusion du contrat, la date limite à laquelle il s’engage à livrer le bien ou à exécuter la prestation de service. En cas de retard de plus de quinze jours ouvrés, le consommateur pourra dénoncer la commande par lettre recommandée avec accusé de réception. Délijeux sera tenu de rembourser les sommes versées dans un délai de trente jours. Délijeux met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et toute livraison dans un délai supérieur à celui-ci ne saurait entrainer la responsabilité de Délijeux en cas de conséquence préjudiciable pour l’acheteur, ni l’octroi de dommages et intérêts.
Néanmoins Délijeux ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers au contrat de transport ou par le fait de l'acheteur ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, l'acheteur pourra en avertir Délijeux via le service client afin qu'une enquête soit menée auprès du transporteur. Cette opération peut durer jusqu'à vingt-et-un jours ouvré à compter de la date d'ouverture. Si durant cette période, le produit est retrouvé, il sera de ré-acheminé à l'adresse initialement prévue au contrat. En revanche, si le colis n'est pas retrouvé au terme de la période, il sera considéré comme perdu par la Poste. Dans cette hypothèse l'acheteur se verra rembourser les sommes versées.
Durant la période d'enquête, aucun remboursement ou renvoi ne sera effectué. A réception de la commande, il est recommandé de vérifier la conformité des produits livrés avec la commande et d'indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de la signature de la personne qui a réceptionner la commande, toute anomalie les concernant.
En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnées au jour de la passation de la commande.
De convention expresse, nonobstant la clause de réserve de propriété de l’article 15 suivant, les produits sont réputés à la charge de l’acheteur à compter de la date de leur livraison. Aussi, à compter de cette date, l’acheteur supporte seul les risques que pourraient subir ou occasionner les produits, pour quelque cause que ce soit, même en cas de force majeure, de cas fortuit ou du fait d’un tiers.